Über uns

Daniel Miranda Melchor

Für die Familie Miranda ist Artemiranda eine Erweiterung von uns selbst, es trägt unsere DNA, unsere Weise, das Leben zu sehen und zu verstehen, es ist nicht etwas, das von uns getrennt oder aufgelöst werden kann, zum Guten oder zum Schlechten.

Wir sind uns bewusst, dass das Wichtigste für ein Familienunternehmen seine Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden sind. Deshalb ist es eines unserer Hauptziele, die Lebensqualität der Mitarbeiter zu verbessern, eine loyale und engagierte Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen und ihnen einen besseren Service zu bieten.

In diesen unsicheren Zeiten, in denen wir leben, wollen wir unsere Art, das Leben und die Wirtschaft zu verstehen, bekannt machen. Wir glauben, dass dies wichtig ist, weil nicht alle Unternehmen gleich sind und auch nicht die gleichen Prinzipien haben, nicht dass sie besser oder schlechter sind, aber sie sind sicherlich nicht gleich.

Das Grundprinzip, nach dem wir unsere Geschäftsentscheidungen treffen, ist einfach: Wir behandeln unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten so, wie wir selbst behandelt werden möchten, und das ist in den nachfolgenden Verpflichtungen verankert:

Personalisierter Kundenservice:

Der Kern unseres Unternehmens ist ein traditionelles Geschäft, das auf Kundenservice und Aufmerksamkeit basiert. Mein Großvater Ángel Miranda pflegte immer den Satz zu wiederholen: „Übertreffe immer die Erwartungen des Kunden; täusche den Kunden niemals“

Im Jahr 1999 beschloss mein Vater, Javier Miranda, einen Sprung ins Leere zu wagen und begann eine vollständige Umstellung auf ein Geschäftsmodell des 21. Jahrhunderts, indem er den physischen Laden in ein Online-Geschäft umwandelte, wobei er jedoch darauf bedacht war, dass wir unsere Identität nicht verlieren würden. Und so versuchen heute Javier Merino und Susana Martín im Online-Geschäft sowie Álvaro Santamaría und Álvaro Perote im Ladengeschäft, mit dem gleichen Geist wie Ángel Miranda im Jahr 1922, die beste Beratung zu bieten und alle Zweifel und alltäglichen Probleme zu lösen, so wie wir es seit hundert Jahren tun.

Der Schwerpunkt unserer Kundenbetreuung liegt in der Ausbildung unseres Teams. Fünf von ihnen haben einen Universitätsabschluss in Bildender Kunst, zwei einen in Kunstgeschichte und mehr als 50% unserer Mitarbeiter verfügen über ein fundiertes und aktuelles Wissen in den verschiedenen künstlerischen Bereichen. Wenn dieses Wissen nicht ausreicht, um die Fragen unserer Kunden zu beantworten, verlassen wir uns auf den Rat von einigen der besten Fachleute der Welt.

Seit 1956, als wir die erste Avantgarde-Gruppe Koiné junger Künstler förderten, bis zum heutigen Tag haben wir bei Artemiranda immer geglaubt, dass die Unterstützung von Künstlern von grundlegender Bedeutung ist, und daher arbeiten wir mit ihnen zusammen (https://www.artemiranda.es/artistas). Außerdem haben wir weltweit Hunderte von künstlerischen Veranstaltungen gesponsert und besucht, von Peru über die Ukraine bis Italien, wobei die Zusammenarbeit mit spanischen Gruppen besonders intensiv war.

Zusammenarbeit mit NROs und Solidaritätsprojekten:

Wir sind der Ansicht, dass ein Teil des Gewinns durch die Zusammenarbeit mit humanitären Vereinigungen an die Gesellschaft zurückgegeben werden muss, weshalb wir mit folgenden Organisationen zusammenarbeiten oder zusammengearbeitet haben: Rotes Kreuz, Aldeas Infantiles SOS, Angehörige von Alzheimer-Patienten, Vereinigung für Rückenmarksverletzungen, Spende von Handschuhen in der ersten Welle von Covid, direkte Hilfe für die vom Vulkan La Palma betroffenen usw.

Vereinbarkeit von Familie und Beruf:

Als Vater von drei Kindern weiß ich sehr wohl, wie wichtig es ist, außerhalb des Arbeitstages Zeit zu haben, die Familie zu genießen, sich selbst als Person zu verwirklichen und andere Interessen zu verfolgen und zu fördern. Aus diesem Grund arbeiten unsere Mitarbeiter in der Frühschicht zwischen 7:30 und 15:30 Uhr, wobei in vielen Fällen die Flexibilität besteht, auch zu anderen Zeiten zu arbeiten, wenn der Mitarbeiter dies benötigt, außer im Ladengeschäft, wo ein durchgehender Arbeitstag derzeit nicht möglich ist. Die Telearbeit kam mit der Corona-Sperre und wurde in gemischter Form bei einem großen Teil der Belegschaft eingeführt, um Zeit und Reisekosten zu sparen und die Vereinbarkeit mit der Familie zu erleichtern.

Angemessene Arbeitsbedingungen

Bei Artemiranda wissen wir, dass das Beste, was unserem Unternehmen passieren kann, darin besteht, dass gute Mitarbeiter bei uns bleiben. Seit drei Generationen kümmern wir uns um unser Team, damit es bei uns bleibt, und deshalb sind 100% unserer Mitarbeiter fest angestellt. 100% der Unternehmensgewinne werden in das Unternehmen reinvestiert, um immer wettbewerbsfähiger und effizienter zu werden und so die Zukunft aller unserer Mitarbeiter zu sichern. Die Lebensumstände von uns allen ändern sich im Laufe der Zeit, daher versuchen wir, uns jederzeit an die Lebensbedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters anzupassen. Obwohl der Anteil der Männer an der Belegschaft derzeit 60% beträgt, sind die Frauen in den Entscheidungspositionen in der Mehrheit. Wir betrachten die Steuern als grundlegenden Bestandteil des Sozialstaats, zu dem wir alle nach unseren Möglichkeiten beitragen müssen, daher werden unsere Gehälter zu 100% gezahlt und unsere Arbeitszeiten richten sich nach dem Tarifvertrag. Wir sind um die Gesundheit, den Komfort und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter besorgt. Arbeit darf keine riskante oder gesundheitsschädliche Tätigkeit sein. Aus diesem Grund haben wir fast EUR 6.000 in ergonomische Anti-Ermüdungsmatten investiert, die die Überlastung der Beine mindern, wir haben Tische aufgestellt, die an die Körpergröße des Arbeiters angepasst sind, immer auf der Suche nach der besten Ergonomie, und wir haben eine Heizung in Lagerhallen mit einer Höhe von acht Metern und einer Fläche von 1.500 m2 installiert. Um das Verletzungsrisiko zu minimieren, werden sperrige Güter mit Wagen, Hubwagen oder Elektrostaplern bewegt und angehoben.

Da wir uns der Wichtigkeit des Umweltschutzes bewusst sind, haben wir in den letzten Jahren eine Reihe von Energieeffizienzmaßnahmen durchgeführt, die im Folgenden beschrieben werden, um Wasser und Strom zu sparen und vor allem weniger Abfall und Umweltbelastungen zu erzeugen:

Aus diesen und vielen anderen Gründen ist es nicht verwunderlich, dass viele unserer Kunden uns ihr Vertrauen schenken, weil sie wissen, dass hinter dem Namen Artemiranda ein Unternehmen steht, in dem menschliche und soziale Werte an erster Stelle liegen, wo die Menschen, die sich um sie kümmern, Menschen mit Vor- und Nachnamen sind, die auch in Zukunft im Geschäft sein werden und die sich an sie erinnern und ihnen eine persönliche und exklusive Behandlung zukommen lassen werden.

Und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben, können wir Ihnen nur danken und uns verpflichten, weiterhin daran zu arbeiten, jeden Tag besser zu werden.

HERZLICHEN DANK!